読者です 読者をやめる 読者になる 読者になる

ITIL ファンデーション 一発合格

ITIL ファンデーション試験を一発合格してきました。

 

ITILとは、ITシステムの構築や運用などに関するノウハウ集のことです。

学ぶ利点としては下記の2点が挙げられます。

1. 実際の運用負担の軽減につながる(近年ITシステムの需要が増す一方で、ITシステムに関わる組織や人の負担が増え続けている現状があるため)

2. ITILの用語を知ることで円滑なコミュニケーションにつながる(ITILの用語は、システム運用の現場では共通言語に近いものになりつつある現状があるため)

 

IT関連団体の認定資格において、PMPに次ぐ第2位の需要があるようです。

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20120412/390788/

 

【勉強方法】

・下記のテキストを理解すればOK.勉強時間は、15〜20時間くらいを見積もっておけば十分だと思います。

IT Service Management教科書 ITIL ファンデーション シラバス2011 (EXAMPRESS)

IT Service Management教科書 ITIL ファンデーション シラバス2011 (EXAMPRESS)

 

 

ポイントとしては、下記の2つだけ。

①下記分野では、各々「なにをするのか」を把握すること。

サービスマネジメント

・サービスストラテジ

・サービスデザイン

・サービストランジション

・サービスオペレーション

・継続的サービス改善

②用語をきちんと理解すること。

 

仕上げとして、巻末問題を解けばOKです。

私は、得点率90%で合格しました。(合格基準は65%)

 

次は、プロジェクトマネージャ試験(IPA)を受ける予定です。